Preguntas Frecuentes

Lo lamentamos pero no enviamos pedidos a direcciones fuera de Perú.

Cualquier cambio en tu información la puedes realizar en la sección “Mi cuenta”.
Haz clic aquí para iniciar sesión en tu cuenta y puedas editar tu nombre, dirección, celular, distrito, e-mail.

Realizamos envíos mediante servicio motorizado y con Olva Courier.

Todos los pedidos realizados en vitaminasysuplementosoriginales.com se envían con servicio de hasta 02 días útiles para Lima y hasta 05 útiles para provincias por intermedio de Olva.

Si tu pedido ha sido enviado no se podrá cancelar ni modificar, sin embargo, es posible que puedas devolvernos los artículos una vez que los recibas.

Puedes solicitar la devolución de cualquier producto sin señales de manipulación dentro de las 24 horas de haberlo recibido enviando un correo electrónico a contacto@vitaminasysuplementosoriginales.com y estaremos encantados de atender tu solicitud.

Luego de que recibamos el producto(s) cuyo envío estará a tu cargo, serán inspeccionados verificando su estado original sin señales de manipulación y de estar todo correcto se procederá con el reembolso al número Yape,  Plin, número de cuenta o CCI en soles del banco que indiques.
Al terminar la operación recibirás un mensaje de confirmación vía WhatsApp, MSM y/o al correo electrónico que registraste.
Si indicaste un número celular o de cuenta errado y la operación fue realizada, serás la única persona responsable y no habrá lugar a reclamo para solicitar otra operación ni trámites con terceros.
Debemos recibir el producto en Avenida Leguía y Meléndez 1711 en el distrito de Pueblo Libre dentro de las 48 horas luego de haber solicitado el reembolso, si pasa el tiempo indicado no habrá lugar a reclamo.
Los productos adquiridos en OFERTA u otras promociones no son elegibles para reembolso.

Desafortunadamente, no ofrecemos intercambios. 

No reembolsamos ningún cargo por envío u otros conceptos aplicados, el reembolso será solo por el precio del producto.